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Pour les expéditions hors de l'Union Européenne, vous êtes responsable du paiement des taxes et droits de douane en vigueur dans le pays concerné. Vous devez vous acquitter vous-même de ces frais, et ceux-ci ne peuvent en aucun cas vous être remboursés par Fair Fashion.
Nous expédions des colis internationaux « DDU » (Droits et Taxes Impayés), ce qui signifie que ces frais ne sont pas inclus dans les prix affichés sur notre site Internet. Afin de pouvoir prendre réception de la marchandise, le destinataire du colis doit s'acquitter de l'ensemble des taxes et droits de douane en vigueur. Nous ne sommes pas en mesure de calculer le montant de ces frais, c'est pourquoi nous vous conseillons de vous adresser au bureau des douanes ou aux services fiscaux de votre pays pour obtenir de plus amples informations au sujet des taxes sur l'achat de marchandises provenant de pays étrangers. Veuillez toutefois noter que les services de colis express se chargent du paiement de l'ensemble des taxes et droits de douane dès l'entrée de la marchandise dans le pays de destination. Cela permet de simplifier et d'accélérer la livraison de votre colis. Celui-ci vous sera remis sous réserve d'un remboursement intégral des droits et taxes payés par le service de colis express en votre nom. Dans certains cas, une fois la marchandise livrée, le service de colis express vous enverra une facture correspondant aux taxes et droits de douane réglés en votre nom, auxquels s'ajoute une somme modique servant à couvrir les frais de gestion.
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte. Nous faisons tout notre possible pour accélérer les délais de traitement et d'expédition des commandes, vous disposez donc de très peu de temps pour annuler ou modifier votre commande ou pour rectifier l'adresse de livraison. Si vous décidez d'annuler votre commande ou souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous écrire à l'adresse info@fairfashion.it le plus rapidement possible. Nous ferons de notre mieux pour procéder à l'annulation ou à la rectification nécessaire. Cependant, les délais de traitement des commandes étant variables, nous ne sommes en mesure de vous garantir une annulation ou une rectification avant l'envoi du colis. S'il est trop tard pour annuler votre commande, vous pouvez cependant nous retourner le colis après l'avoir reçu. Cliquez ici pour de plus amples informations concernant les conditions de retour de la marchandise. Nous auront à ce moment-là uniquement la possibilité de vérifier que le colis nous ait bien été renvoyé. Une fois votre colis de retour dans notre entrepôt, nous pouvons le réexpédier à la bonne adresse ou procéder au remboursement intégral de votre commande.
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