Garantie
Étendue et durée de la garantie
Nos extensions adhésives étant fabriquées avec des cheveux de qualité supérieure certifiée, nous sommes en mesure de vous offrir une garantie de 6 mois à compter de la date de facturation originale. La garantie n'est valable que si les extensions ont été correctement posées et entretenues. Elle couvre uniquement les défauts de fabrication. Elle ne couvre pas les défauts liés à une mauvaise utilisation ou à un dommage causé à la marchandise par le client. Une source de chaleur excessive, une mauvaise coupe ainsi que l’utilisation de produits capillaires agressifs, de teintures, de décolorations ou de permanentes pouvant abîmer les extensions capillaires annulent la garantie. En outre, de mauvaises habitudes (ne pas rincer les cheveux avec de l’eau du robinet après avoir nagé dans la mer ou à la piscine, ou bien brosser les cheveux trop près des bandes adhésives) peuvent compromettrent l'intégrité des cheveux utilisés dans la fabrication des extensions. Fair Fashion se réserve le droit d'inspecter et de vérifier l'origine du problème avant d'activer la garantie du produit. C’est pourquoi nous tenons à informer nos clients et les salons utilisant nos produits à propos des bonnes techniques et habitudes à suivre pour la pose, l’entretien et le maintien de nos extensions capillaires.
Validité de la garantie
La garantie s'applique en cas de formation de noeuds, d'emmêlement des cheveux ou de sécheresse prématurée, et ce, à condition que toutes les précautions nécessaires pour un soin et un entretien appropriés des extensions capillaires aient été respectées, et uniquement lorsque les produits cosmétique Plus 12 ont été utilisés. Dans ce cas, Fair Fashion remplacera le produit par un autre de même longueur et de même couleur.
Problèmes concernant les bandes adhésives lors de la pose des extensions
La garantie couvre également les problèmes concernant les bandes adhésives rencontrés lors de la pose des extensions, mais SEULEMENT ET ESCLUSIVEMENT pour les salons de coiffure ayant suivi nos cours de formation.
En cas d'extensions défectueuses
Pour toute réclamation concernant des extensions défectueuses, l'étiquette de garantie Fair Fashion est valable pour un remplacement. Celle-ci doit être conservée intacte et retournée avec les extensions capillaires afin que notre équipe de contrôle de qualité puisse les examiner. Ainsi, en cas de problème , les mèches des extensions adhésives doivent être retirées et RENVOYÉES AVEC L'ÉTIQUETTE DE GARANTIE à Fair Fashion. Une fois que nous aurons vérifié que le produit présente un défaut de fabrication, nous vous renverrons immédiatement de nouvelles extensions capillaires. Les frais d'expédition liés au renvoi de la marchandise deffectueuse sont à votre charge. Fair Fashion se chargera des frais d'expédition liés à l'envoi des nouvelles extensions.
Garantie non applicable
La garantie ne peut s'appliquer lorsque les extensions capillaires ont été teintes, décolorées ou permanentées.
N.B:
Les cheveux des extensions n'étant pas fixés au cuir chevelu, ils ne bénéficient pas de l'apport continu de nutriments produits par notre organisme. Même les cheveux naturels avec cuticules de qualité supérieure ont besoin d'un entretien et de soins adéquats. C'est pourquoi nous avons créé PLUS 12, une gamme complète de produits cosmétiques pour extensions capillaires avec bande adhésive. Les produits PLUS 12 contiennent 12 extraits biologiques qui nourrissent parfaitement et donnent brillance à nos extensions adhésives.
